「FOCUS·焦点」成功案例大赏
作为提升生活质量的积极倡导者，以色列Amdocs提供独特的解决方案与优质服务以及无缝的数字体验，公司超过28,名的员工与客户密切合作，助力云迁移顺利进行。
随着5G时代到来，竞争愈益激烈。但得益于MicroFocusALM/QC及全新的云端ALMOctane解决方案的有力支持，Amdocs成功助力客户通过运营数字化和自动化，确保用户享受到全新的通信和媒体体验，在激烈竞争之中脱颖而出。
挑战
质量速度双管齐下
自年以来，Amdocs质量工程（AQE）一直是该公司服务的重要组成部分。它将应用测试整合至开发过程的每一个步骤中去，在加速上线的同时，也提升了整体的质量表现。结合流程质量、体验质量、下一代技术质量和运营质量四大部分，Amdocs搭建起了基于全面DevSecOps方法的端到端的质量工程。
多年以来，MicroFocusALM/QC一直在AQE框架内部扮演关键角色。Amdocs全球IT项目经理GidiYaniv解释道：
“以ALM/QC为基础的AQE，帮助公司在电信、媒体娱乐、银行和金融科技等多领域提供差异化的质量工程服务。我们将基于Web的应用程序和第三方集成点纳入定制的测试周期中，为客户打造足以满足所需的更简便的流程，这不仅是产品的卖点，更是客户的重要收益。
除为客户提供服务外，我们自主研发的框架也在内部的开发及应用测试团队中广泛部署。正处于数字化转型时期，我们还希望借助云计算，让公司成功实现DevOps周期‘左移’。所以，听闻MicroFocus最新推出ALMOctane解决方案时，我们激动不已。”
解决方案
集成智慧工具
端到端精进缺陷管理
“持续演进”，作为AQE的核心主题，同时完美契合了ALMOctane的产品设计宗旨。MicroFocusALMOctane旨在加速从迭代式应用交付到敏捷测试与DevOps实践的转变。有了内置的仪表板和实时指标，它不仅能满足客户的定制化需求，也提升了测试进度和质量水平的清晰可见性。
除此外，MicroFocusConnect提供本地化集成功能，将ALMOctane引入AQE框架因而更便利了。与此同时，它还无偿为Amdocs提供了多种多样的连接器功能，实现了在不同MicroFocus解决方案间或与第三方解决方案间数据的同步。仅用单一的同步引擎和连接器框架，Amdocs就成功挥别了过去点对点集成的时代。正如GidiYaniv所言：
“MicroFocusConnect帮了我们一个大忙，它的强大功能正印证了我们当初的选择非常正确——Connect拥有成熟的集成插件，能替换掉昂贵、繁琐的定制化集成部件。
在JIRA集成过程之中，Amdocs灵活利用Connect进行积压清除与缺陷管理。最令我们满意的是，Amdocs能与ALM/QC的负责人随时保持密切沟通与联系。无论遇到什么问题，我们总能及时得到解答。”
同时，ALMOctane和JIRA的高效集成也为该团队搭建起一个清晰的端到端缺陷管理流程：一旦发现了相关缺陷，系统就会以最快速度自动生成电子邮件，让用户在ALMOctane平台上跟踪实时进展，公司管理层也能更好地掌控缺陷情况，清晰了解全生命周期及其状态。
成果
功能卓越领先
报告实时可见
在ALM/QC平台上，有超过8,名用户参与的多达个活动项目，多番权衡下，团队最终商定将分阶段向ALMOctane迁移。
此时，总部AQE团队凭借MicroFocus专业培训的优势，获得了参加ALMOctane管理课程的机会。这是MicroFocus为简化从ALM/QC到ALMOctane的迁移过程所提供的便利，在新的合作关系订立之后，用户会收到参与ALMOctane培训的在线链接。所有人也有机会参与更具针对性的线下培训，这些课程无一不是由专业团队组织进行。
如今在ALMOctane的帮助下，全部项目顺利步入正轨。随着时间推移，越来越多用户也深度参与到了迁移进程之中。有了专业知识的武装，该公司觅到了一条通往云端的坦途。Yaniv很高兴客户能享受这一系列的利好：
“ALMOctane的报告功能远远超出了我们的预期，它内置超过45个敏捷与DevOps指标，具备用户友好性的应用界面，轻松地实现报告的‘独家定制’。
它还让每一个用户都拥有生动的可视化展示能力，便利了技术人员与管理员之间的沟通。当我们与管理层分享仪表盘信息时，重点事宜总是一目了然，他们因此能时刻跟进了解测试工作的最新进程。”
Amdocs质量工程部集团首席技术官、质量业务伙伴LimorGueta同样敏锐地觉察到了这一喜人转变：
“ALMOctane为我们提供了一个简单、清晰的单一数据源。它适用于任何类型的开发，无论是瀑布式、敏捷式还是混合式，用户友好型的仪表盘让全部人员对项目进程都能有高屋建瓴的全方位审视。”
成果
协作开放安全
开发透明有效
在ALMOctane履新后不久，团队又引入了一个最佳实践框架。该框架以用户为核心，提供中央监控以减少对其他部门的依赖，节省开发时间。其中部署的中央服务器大大缩减了维护流程，为迁移顺利执行提供了有力的支持。GidiYaniv说：
“在ALMOctane的中央控制台之中，团队不仅能对测试活动了如指掌，更能端到端检视整个开发周期。严密的单点登录集赋予了内外部用户以无缝的全新访问体验，无论处于解决方案部署的哪一阶段，这种跨视点的能力都能帮助我们深入探究所有ALMOctane模块化能力的奥秘。”
获得最佳实践方法意味着，系统的维护升级就此“水到渠成”。这样一来，无论是Amdocs客户，还是该公司的内部用户，都可以享受ALMOctane高水平的测试能力以及良好的报告环境。
除此外，ALMOctane还帮助Amdocs接触到扩展的敏捷框架（SAFe）以及Spotify方法。它们作为AQE客户最常用的解决方法之二，其顺畅便捷的工作模式引导企业持续开拓创新，在敏捷之路上精益求精。Amdocs业务分析师PriteshNagrale在谈及实施过程的细节时说道：
“在过去，编写和维护代码费时又费力，而如今只需轻点鼠标，ALMOctane就能让任何天马行空的定制需求成为可能。测试之中客户的要求如雪花般涌来，而这一变革成功节省了我们的时间。
我们对ALMOctane充满用户友好性的界面也颇为满意。这是考虑到多名客户与公司测试团队直接合作，并在ALMOctane环境中执行具体操作。它支持基于多种浏览器的外部参与，任何用户都可以在其所属地与系统直接相连。除此外，ALMOctane提供的共享/隔离的工作空间尤为可贵，安全的工作环境，使我们能放心与其他项目共享定制化工作。”
最后，GidiYaniv总结道：
“ALMOctane为我们营造了开放、安全的协作、测试和报告环境，完美契合了规划目标，让Amdocs全面实现敏捷开发，加速数字化转型之旅。”
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尽享企业数字化转型盛宴
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