年底年初，很多企业要求员工写年终总结。我当年打工的时候，也要写这个。也看过带过团队下属的年终总结，流水账的多，有深度思考的少。
今天总结了一下，如果结构和内容想有高度，结构可以是这样的来设计：
1、工作结果：
结果先说，过程在后。结果氛围定性和定量的两种描述。
在结果没说的时候，没有领导会先关心你的过程。
汇报的逻辑，先讲结果。这个和做事之前的事先汇报，完全是顺序反过来的。
很多结果，更容易只做定性的汇报，而缺少了定量的汇报。
比如：业务人员报销流程效率提升了，这个是结果。而提升了多少，是可以通过量化体现的。之前从提交到报销，流程走完要2天；优化后，提效到了1天，就是量化。对会计核算的及时性，也相应提效了1天，也是量化。
而过程，就是财务做了哪些调研而实现了提效。
2、功劳和苦劳：
有功劳，要展示，尤其是通过团队努力而取得成绩的时候，领导会认为你为了展示团队的成绩而不是你一个人的成绩。反之，如果你不说功劳，团队怎么看你？
有功劳的同时，一定会有苦劳。也就是成绩背后的付出和团队的成长。
领导更希望获取团队成长的信息，这些通过功劳和苦劳的陈述，要展现出来。
3、目标分析：
年初的时候，一定有目标。哪些完成了要说，没完成的也要说。
完成的目标，要说完成的效果，经验的总结，投入产出比分析。没完成的目标，一定要有总结和解析的过程。尤其是经验和教训，取得后，如何通过培训得到了周知和大家的认知，通过什么手段，保证日后不再犯同样的错误。
即使目标实现了，过程也需要复盘，也是通过复盘看有无没有特别完美的过程细节。
比如：还说报销流程的举例。我们虽然从2天提效到了1天，但我们通过学习优秀企业的管理实践，1天如果通过哪些环节的优化，还可以提效到0.5天。这样的实施前提是什么，提效后给我们带来数字化转型的好处是什么，投入产出比如何。
4、来年计划：
展望来年，你要做好哪些事是你的计划目标，需要领导给出哪些支持。
所有的总结，都是为了未来的规划。要把当年的总结和未来的计划结合起来。比如：今年做的哪些准备，是为了来年的计划。所以也要定性和定量的计划陈述，要有方法论的总结，一切都是为了未来工作目标的实现。
我们下篇见！
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