如何让组织的每一个人都心甘情愿并死心塌地地行动起来，这可能是最难的一个议题。处于组织中的每一个人，他要知道为什么去做，这是使命决定的；要做些什么，这是愿景决定的；如何去做，这是事情本身决定的；每个人心中要有一张心智地图，这张心智地图是关于使命-愿景-目标-战术-战略-组织-结构-规则-法则-价值观-行动！这些自己罗列出来的概念，它们的关系如何；你心中创造的逻辑把这些概念联系起来，就形成了一个更大的结构，这个结构，反映了你对它们的整体认知，这种整体认知说白了就是你的心智地图，这张心智地图，是关于什么呢，是关于使命，关于抽象的使命，形而上的使命，如何把它形而下，要把它形而下，说白了，形而上的使命就是要透过愿景-目标-战术-战略-组织-结构-规则-法则-价值观去把它形而下！这张由各个概念编织在一起的一个框架，反映了你心智之中对使命的认知，以及如何把形而上的使命形而下。
一个人对某一事物的行为反映了心智对某一事物的认知，而这某一事物，在这里就是指”使命“了，一切源于”使命“。
你对使命及其所处的上下文Context的认知，就是一张心智地图！个人很喜欢使用上下文去看一看及想一想某一事物。
就使命而言，也是有上文的，也是有下文的，”使命的上文“是什么呢？”使命的下文“又是什么呢？
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