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框架效应怎么说比说什么更重要

来源:框架 时间:2022/7/28

有个小气鬼不提防掉进河里,好意人趴在岸边喊到"快把手给我,我把你拉上来!"但这小气鬼便是不肯伸出自身的手。好意人开端很不快,后来倏忽清醒,就冲着将近下降的小气鬼大叫"我把手给你,你快捉住我!",这小气鬼一下就捉住了这个好意人的手。

心思学上把这类对统一事物或题目的不相同的描写会致使不相同后果”的局面称为"框架效应(framingeffect)。

"框架效应"通告咱们:在人际疏导中,关键不在于说甚么,而在于怎样说。

2002年诺贝尔经济学奖得奖人,普林斯顿大学心思学讲解丹尼尔·卡尼曼经过研讨发掘:针对统一个题目,两种在逻辑意义类似的说法,会致使了不同的计划决断。他把这类局面称为框架效应。

简捷来讲便是当一团体描写相同一件事项的时辰,不同的抒发方法会给谛听者不相同的感到,进而使谛听者浮现俩种截然相悖的计划。

为甚么叫做“框架效应”呢?为甚么不取个此外名字呢?

好友们能够如此明白:咱们说的一句话也许一段段话,就像是一个无形的框子或架子相同,扔进了听众或读者的脑海里,这个无形的框子或架子会影响或束缚他们的思想。他们的思想就像被框子框住,被架子架住了相同,这个无形的框子或架子最后会影响他们的决断或计划。因而叫做“框架效应”。

咱们能够把一句话或一段话就叫做一个框架。

统一个题目(或统一事物)能够用两段(或两句)不同的话来抒发。也便是说:统一个题目(或统一事物)能够用两个不同的框架来抒发。

一段话中有踊跃因素或词语,也许有受人喜爱的词语,咱们就说它是踊跃框架。

一段话中有沮丧因素或词语,也许有受人厌烦的词语,咱们就说它是沮丧框架。

通常而言,人们更爱好用踊跃框架描写的事物。

譬喻,目前有两盘牛肉。

一盘牛肉上头的标签上写着:75%瘦肉

另一盘牛肉上头的标签写着:25%肥肉

后果多半人会抉择标有75%瘦肉的牛肉(由于人们喜爱“瘦肉”,厌烦“肥肉”)。但现实上两盘牛肉的材质完满是相同的,有75%的瘦肉就会有25%的肥肉,有25%的肥肉就会有75%的瘦肉。

框架效应的榜样案例是“亚洲疾病题目”(丹尼尔·卡尼曼在年提议):

倘若美国正在为提防一种罕有疾病的迸发做打算,瞻望这类疾病会令人仙逝。

目前有两种计划:

X计划:能够救人;

Y计划:有三分之一的或许救人,三分之二的或许一个也救不了。

视察后果显示大多半人更舒服抉择X计划。由于“救人”是一种收益,因而人们不肯意冒危险。

目前来看其它一种描写,有两种计划:

X计划:会令人仙逝;

Y计划:有三分之一的或许无人仙逝,有三分之二的可强人悉数仙逝。

视察后果显示人们更偏向于冒危险,抉择计划Y。由于“仙逝”是一种损失,人们不肯意遭到损失,舒服赌一把。

而真相上,两种描写完满是统一回事。救活人即是仙逝人;1/3或许救活人即是1/3或许一个也没有仙逝。

框架效应的形成原由

评释框架效应的理论大概能够分为3类:前程理论、认知理论和动机理论。

1、前程理论(详细实质见文章《前程理论简介》

2、认知理论则着重研讨权衡得失的认知进程。譬喻“认知损益均衡理论”以为框架效应是做出确实决计和最小发奋准绳的请求之间的一种均衡的后果。

3、动机理论将框架效应评释为喜悦压力的后果,譬喻:当人们面临惧怕和渴望,人们更多的细致不欢腾的惧怕情感,这与前程理论中“损失引发的情感要比等量的收益引发的情感更为激烈”的假使是一致的。

框架效应的影响因素

1、材料因素(题目的实质数据几率等)

研讨发掘,不同的材料因素(几率、数据、职责等)在不同水平上直接或直接影响着框架效应。

2、思想本领:特长自力思索的人较少受框架效应的影响。

3、数学本领:数学本领强的人比数学本领低的人较少地遭到框架效应的影响。

4、春秋、性别与性情研讨说明,暮年人更轻易遭到谈话框架的影响,女性也更轻易遭到框架效应的影响。

框架效应的运用

一、医学上运用

一个医师给病人说:“手术后一个月内的仙逝率是10%。”病人胆寒了,他不敢上手术台。而另一个医师对病人说“手术后一个月内的存活率是90%。”病人想都没想说:“医师仍旧您牛啊,舒服合营!”

相同的事项由于不同的人抒发方法不同,因而会有不同的反映。医师能够计划不同的框架和患者疏导,辅助患者创设信念,提升治愈率。

二、营销上的运用

案例1:

在加油站A,每升汽油卖5.6元,但若是以现款的方法付款能够赢得每升0.6元的扣头;

在加油站B,每升汽油卖5.00元,但若是以相信卡的方法付款则每升要多付0.60元。

显然,从任何一个加油站采办汽油的经济成本是相同的。但大多半人以为:加油站A要比加油站B更吸惹人。

由于,人们老是喜爱“收益”,厌烦“损失"。

加油站A是与某种"收益"(有扣头)接洽在一同的,而加油站B则是与某种"损失"(要涨价)接洽在一同的。因而,企业在举行价值订价或促销时,应当将之与"收益"而不是"损失"接洽在一同,进而有用鼓舞花费者的采办举动。

案例2:

一家卖瓜子的店买卖特火,问起奥妙,东家说:在称量时,别家是先抓一大把,称时再把多的拿掉;而我家是先少抓一点,尔后再添足称。

“拿掉”轻易给人缺斤短两的心思暗意,而“添点”则让人觉得份量给得很足,因而人们更喜爱“添点”,而厌烦“拿掉”。

许多商品打出广告,天天唯有1块钱,就能够在家里收听进修顶级巨匠的课程。天天唯有199元,豪车开回家。

为甚么不直接说过总价呢,原本便是一种框架,让你感到很廉价,而数学本领强,特长思索的人就很少遭到这类框架的影响。

三、生存中运用

案例1:伶牙俐齿的红娘

做为大龄女青年,有红娘给你讲解目标,红娘是如此描写的:

这位东家老练沉着、至极聪颖、很有福泽、气度开阔、有知识、很了解修身养性、身段矫健、持家有道、是一位宽裕平安感的男士。

现实上这位男士现年已40岁、头曾经秃子、脸上有一齐胎记、身高150cm、体重80kg、1000度高度远视、喜爱睡大觉、特殊小气、一顿要吃5大碗饭。

这位红娘只说男方的长处,不说弱点,给女方一个踊跃框架,渴望给女方一个好回忆,进而对男方形成好感。

案例2:三个厂长的故事。

老总会合三个厂长说:本年耗损,奖金不发了。

A厂长回厂说:本年耗损,奖金不发了。众职工后面皆骂。

B厂长回厂说:本年耗损,奖金不发了,还说要裁员。我力图,人是不裁了。众职工荣幸感谢。

C厂长回厂说:本年耗损,奖金不发了,还说要裁员。黄昏众职工皆去C厂长家送红包!

四、公告音讯

怎么公告音讯是一门知识,有好几个好音讯要不要一同公告?好几个坏音讯应当怎样公告?有好音讯和坏音讯应当怎样公告?怎么公告音讯才气到达最好成效呢?

芝加哥大学举动科学讲解塞勒提议了四个准绳:

1、若是你有几个好的音讯要公告,应当把它们隔开公告。

譬如倘若此日你东家嘉勉了你1000 块钱,况且你此日在一家百货商铺抽奖的时辰还抽中了1000 块钱,那末你应当把这两个好音讯分两天通告你内人,如此的话她会欢乐两次。

由于依照前程理论,离别经验两次赢得所带来的痛快水平之和要大于把两个赢得加起来一次所经验所带来的总的痛快水平。

还譬如,在你给人送两件以上诞辰礼品时,不要把一齐礼品放在一个盒子里,应当隔开包装;若你是东家,给人一次性发5000元,不如先发3000元,再发2000元。

2、若是你有几个坏音讯要公告,应当把它们一同公告。

譬如说若是你此日钱包里的1000 块钱丢了,还不提防把你内人的自行车弄丢了,那末你应当把这两个坏音讯一同通告她。

由于依照前程理论,两个损失聚集起来所带来的困苦要小于离别经验这两次损失所带来的困苦之和。

譬如散会收取会务费时,必须一次收齐并留足够地,倘有额外付出一次次增收,即使数目未几,会员仍会抱怨满腹。

3、若是你有一个大大的好音讯和一个小小的坏音讯,应当把这两个音讯一同通告他人。

如此的话,坏音讯带来的困苦会被好音讯带来的欢乐所冲淡,反面效应也就少许多。

4、若是你有一个大大的坏音讯和一个小小的好音讯,应当离别公告这两个音讯。

如此的话,好音讯带来的欢乐不至于被坏音讯带来的困苦所沉没,人们仍旧能够享福好音讯带来的欢乐。详细景况详细剖析:若是迥异过大应隔开;迥异不大应当调整。

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