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麦肯锡方法,用一张框架图理清书中核心

来源:框架 时间:2022/8/3

麦肯锡是一家世界领先的全球管理咨询公司,至年成立到现在,已形成独有的企业文化和核心竞争力。作者曾在该公司任咨询顾问,通过该书,他为我们掀开了麦肯锡工作思维的一角。

尽管该书是以乙方的视角,来描述为甲方做咨询时,从思考问题、到提出解决方案,最后到传递解决方案的方法论,但当我们把甲方假想成是我们的老板时,很多思维方式和方法论也同样适用。

派曰从适用的角度,重新对该书进行了核心框架整理,或会对你快速理解该书的内容有较大帮助:

01态度

1实事求是:知之为知之,不知为不知,不要害怕不知道。

2不接受“我没想法”这种回答:当你这样反馈老板时,会产生三个潜台词:“我没把这事当回事”,“我很笨,不会回答”,“我很懒,想不出有价值的答案”。你想让老板开掉你吗?

要有政治敏感度:都说美国人不在乎人情,但从书中的表述看,美国人的政治敏感度不比中国人差啊。有案例为证:

案例一:“确保解决方案适合你的客户”。然后举了这样一个例子,某甲方经理完成了一半的项目,被咨询乙方建议,若换个方式,可节省1.7亿美元。该甲方经理没有采纳,说如果采纳会面临很大的政治风险。

案例二:“在合理选拔团队成员时,不要根据评估信息挑选,一定要见面交谈”。然后作者说,评估信息说一个人很好时,那个人有可能是CEO的外甥。然后作者马上又加了一句话,“当然,假如他真的是CEO的外甥,你或许就真的要留下他了。”看,老外也是很讲关系处理的。

案例三:“让老板脸上有光”。要让老板高兴,因为他可能是唯一能注意到你的人,也是唯一能提拔你的人。

看,老外都这么务实了,如果我们的情商还不在线的话,就被远远甩在后面了。

02做事的逻辑

建立用数据说话的思维,即一切结论均以事实为依据,然后通过系统性分析,发现问题,诊断问题,找到问题背后的原因,运用MECE原则等思维方法,提出问题解决方案,最后向老板进行有效汇报。

下面,就书中一些很好的方法论和工具,进行逐一的介绍。

0访谈技巧

准备访谈提纲。要问哪些问题?要达到什么目的?为什么要采访某人?

注意倾听,并适时复述对方的话,表示理解正确。

尊重被访者的感受,让其感到舒服,不要咄咄逼人,像审讯一样。

适时选择沉默。或会让对方说得更多,它超乎想象的有效。

采用“哥伦波策略”,即在对方松懈的时候,假装“随口一问”,让对方没那么紧张,往往会有很好的效果。

04MECE原则

相互独立,完全穷尽。解决商业问题时,要形成自己的观点,解题思路必须在保持其完整性的同时避免混淆和重叠。

重叠意味着解决问题的人思维混乱,会引起听众的困惑。

如,对“我们要增加装饰品的销量”的目标,进行分解如下:

改变我们销售装饰品到零售网点的方式

改进我们向顾客营销装饰品的方式

降低装饰品的单位成本

如果想增加一条“对装饰品进行业务流程再造”。那么,它与以上三个分解是否重叠呢?经分析后,这条不能与上面三个分解并驾齐驱。应该属于“降低装饰品的单位成本”下面的子问题。

05电梯法则

你已经对自己的解决方案了如指掌,可以在0秒内向客户进行准确无误的解释。假如能做到这一点,就证明你对自己的工作充分了解,并足以推销你的解决方案了。

06PPT图表展示技巧

极简主义。简单的颜色,简单明了的标题,没有底纹,没有数据刻度线,仅突出想突出的信息。

一图说一事。如果一张图需要表达几种观点,就复制图表在下一页重新展示说明。

瀑布图的应用。在后期派曰会专门用一篇文介绍。

07书籍荐读

书名:《麦肯锡方法》

作者:艾森·拉塞尔

出版社:机械工业出版社

出版时间:年6月

尺寸/页数:16开/页

当当榜:管理榜单第名(-0-24)

推荐指数:.2星

书籍定位:工具书

推荐人群:刚走上工作岗位的所有人

一句话荐读:思维方法的入门书,浅显易懂,好读。

能出书,本身就是实力。以上纯属个人观点,如有冒犯,敬请谅解。

附录:书籍定位参考指南

“管理书籍荐读,让你花最少的时间,汲取更多的能量。无限可能,有你,有我!”

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