表姐就在银行工作，原本以为是个铁饭碗，好坏是吃公家饭的，但没想到......
从表姐去银行上班开始，我就没怎么见过表姐开心，更没见过她发逛商场的动态，几乎每天都是忙于工作。
按照舅妈的说法，每天表姐回到家的第1句话，就是抓紧时间随便做口饭吧，可给我饿坏了。
像我们这个小县城，大家的任务量都不重，平日里也都比较散漫，毕竟生活压力不大，除了像顺丰的快递员、跑外卖闪送的外卖员、出租车司机之外。
大部分工作晚上6点之后基本就没有任何任务量了，可是表姐在银行工作，按理来说下午6点也能下班，可是加班那是常有的事，有的时候甚至动不动都能加班到8点甚至8点以后。
有的时候我还问到：表姐晚上8点下班，你这个加班费是不是挺高的，表姐听了之后苦笑一声摇摇头，这中间的苦只有自己知道。
按理来说，表姐大学毕业之后费尽心机考入银行工作，无论是初次面试还是复试，那几乎都是千军万马过独木桥一条路杀过来的。
既然这个工作这么棒，在我们常人的认知当中，可能一天工作一个小时、两个小时闲着没事嗑嗑瓜子，吹吹牛皮，就到下班的时间了。
而且一说到银行，大部分人可能都会认为是闲散部门，无关紧要。
那实际情况如何呢？当我的表姐切切实实地在银行工作了小半年之后，我才得出以下结论来，银行的苦还真不是一般人能吃得了的。
第1点，银行的约束极大，被投诉风险极高。
时至今日，表姐在银行工作了已经小半年的时间了，每次去表姐家玩，表姐最大的兴趣爱好就是捧着一本书，在那拿着自己的眼镜低头阅读或者在电脑上打开网页不间断的学习。
有时候我就纳闷了，大学毕业之后我基本上一本书都没有看过，日子照样过得很滋润，表姐每天忙来忙去，这忙的究竟是啥？
直到有一天我不经意之间看到了表姐正在翻阅系统升级的相关公告，我才突然意识到，对呀，我们去银行办理业务的时候，业务是有升级的。
其一，银行的约束不断加大。
在银行工作就必然要承担极大的约束风险，这一部分约束风险，既包括常规的系统操作也包括系统操作升级。
其实关于这一点，我们很容易理解，我印象最深的是今年过年之前的那一段时间去银行办理贷款，当时是为了买房。
可是办理贷款的工作人员一脸歉意地说，不好意思，你可能得再等两天，等我们的系统升级好了之后再来，这一次给您带来了不便，万分抱歉。
而等我第2次去银行办理业务的时候，银行的工作人员比我还要紧张，手都在打哆嗦，一边给我道歉，一边说这一次系统升级之后，两个文件有冲突，我们正在请示上级，要不您再等我一会儿。
因为我表姐也在银行工作，所以见到这种情况我反而特别同情，也特别知道他们的难处，我在一旁安慰他们，没事，你把我的任务量排在最后就行，我不着急，也能理解。
可是我能理解旁边一对夫妻理解不了，一个老太太情绪激动地拍着桌子说：你知道我们大老远跑到这里来费了多大的时间精力吗，你知道我们为了办理这项业务耽搁了多少的工作吗？
今天你要是办理不出来，我们就投诉你说的话难听至极，最终万幸的是那个小姑娘通过及时联系领导，第一时间反馈信息，在半个小时以内高效率的解决了这个问题，否则的话就有可能出问题。
银行的业务升级迭代是非常快的，大家想象一下，我们不要说三年前，就是一年前你去银行办理业务和现在去银行办理业务，是不是发生了翻天覆地的变化。
可不要小瞧这一点点的变化，这个变化是循序渐进的变化，是逐层逐级的变化，昨天可能还没有呢，今天就已经有了这种变化。
而之所以有这种变化，是为了服务于广大消费者、广大顾客的，可是服务于我们，就苦了银行的工作人员。
这就意味着，他们在过去几年学校里面学到的知识需要全部抛弃，需要重新更改自己的逻辑框架。
对于一位银行的工作人员来说，频繁的系统升级是极其痛苦的一件事情，当然对消费者来说是重大利好的。
你现在想一下去银行办理业务，除了特大银行或者专门办理复杂业务的银行工作人员之外，大部分地方你去银行办理业务，是不是时间得到了极大压缩？
其二，银行被投诉风险极高。
现在的人投诉意识极强，这一点可以理解，毕竟作为消费者你有一些事情让我做到不爽，或者让我觉得不爽，我就可以投诉你。
为什么投诉你呢？因为我有我的权利，我可以行使权利，我不说这种权利如何，我只是单纯地去讲这件事情，投诉也好，被投诉也好，需要冷静对待。
但是一些顾客投诉的频率太高了，你可千万不要小瞧这一个投诉。
我不能说银行的相关规定，事实上我也只是懂点皮毛，表姐也没有告诉我太多，按照我得到的一些消息，以及我的一些其他朋友偶然间透露的消息来看。
一旦被投诉了，那可能就意味着要扣钱，扣钱还是次要的，全勤奖可能要扣掉，年终奖可能要扣掉，季度奖可能要扣掉。
银行的工作人员，工资本来就不高，我不说别的，要真因为几个投诉就把年终奖扣掉了，这就意味着这个银行工作人员日子过得是紧巴巴的。
他甚至还不如在外面扫大街的环卫工人的工资高，我没有职业歧视，我也没有带有色眼镜来分析这件事情，只是求实事求是地讲。
一旦员工被扣掉年终奖，对于基层的员工来说是非常惨的一件事情。
就比如之前我去某个银行办理业务，其实是为了缴纳房屋契税，缴纳房屋契税时我忘记带银行卡了，所以我去旁边的一个银行部门办理银行卡。
在办理银行卡的时候，就因为开通网上银行，耽搁了5~10分钟左右，后面的人就冲上前来，他们没有冲我发火，而是指着银行的工作人员说他在磨洋工。
可是帮助我的那位银行工作人员已经满头是大汗了，他也不敢辩解，只是低头陪笑。
我为他打抱不平地说了两句，反而被银行工作人员拉到一边说，不要和这种人吵架，他如果给我投诉的话，会给我带来无穷尽的风险。
第2点，在银行工作的福利逐渐降低。
大家不会认为在银行工作会给你很多的福利吧，如果就算是有那也是很早之前了，现在的话各种各样的福利不能说被砍掉一大半，那也基本差不多了。
从我表姐的公司来看，银行给的福利最愿意给的是什么？就是大米和油，没错就是食用油，为什么银行愿意给这些东西，大家可能都不知道，这里面的猫腻简直就让人心寒。
我先说一个好玩的事情，如果你在过年之前去某个银行存款时，就会发现银行的工作人员对你是笑脸相迎。
并且还希望你能够多存一点钱，甚至连利息都可以谈判，哪怕你存款只有5万块钱，只有10万块钱也可以给你利息，这几乎是无法想象的一件事情。
拜托我把钱存到银行里面，银行怎么还会和我谈利息呢？在平时的时候银行那叫一个高傲对我简直爱搭不理。
那是因为年底会有业绩，业绩需要员工冲刺，冲刺就需要有一定的存款，换句话来说你存得越多对银行的利益越大。
所以存款的人要么会获得更高的利息，要么就会获得两袋大米一桶食用油来当做报答。
大米总有买多了的时候，食用油也有买多了的时候，这些东西买多了怎么办呢？那就分给银行的工作人员吧，你没有看错这些就变成了工作人员的年终奖。
我可没有吐槽抱怨的意思，我只是说我今年的年终奖，准确地说是去年的年终奖，公司直接给了3万块钱，还给了1万块钱的超市购物卡，想买什么买什么。
他们可从来没有给过我大米和食用油，如果给我这些的话，我扭头就走了。
其一，银行的工资逐渐降低。
工资逐渐降低，可能用词不太准确，因为我也不知道银行工作人员之前的工资是多少，但我知道一点，那就是银行工作人员的工资实在是太低了。
低到什么程度？我完全可以从表姐的衣食住行方面来体现，因为表姐这个人本身就是一个心大的人，吊儿郎当兜里有多少钱就敢花多少钱。
但表姐有一个好习惯，那就是只做月光族，绝对不会欠款，也就是说当月的工资，当月花完，但是不能再多了。
在上大学的时候，表姐相中了一台手机，想买就直接买了，看中一台电脑咬咬牙也就买了，但是前一段时间表姐竟然让我推荐给她，价格在左右，性能特别好的手机。
听到之后我都震惊了，这还是我那个之前买四五千块钱手机，连眼睛都不眨一下的表姐吗？这怎么变成了这个样子？
这句话我就不多说了，基层的银行工作人员的工资普遍偏低，一线大城市当我没说，在我们这种四五线的小县城里面，如果你是正式员工，工资可能在元到元左右上下波动。
如果你连正式员工都不算，就是一个过来实习的或者临时员工，你可能基本工资也就是左右。
那大家知道左右意味着什么吗？我们这边的环卫工人哪怕是50多岁，接近60岁的老头老太太们，一个月的工资也是元。
而且他们每天只需要工作三个阶段，分别是早上中午和晚上，还有大把的时间休息。
甚至还可以组成跳舞队，每天晚上当广场舞老太太去。可就这么一份工作，好多老头老太太都嫌弃，说太累了，自己不愿意干，还是在家里面躺着玩好。
其二，银行扣工资的比例加大。
如果说在其他企业尤其是私企小的企业，你做错了事，就做错了事，老板跟你说一声客客气气的就算结束了，除非那些愿意摆谱的老板或者比较奇葩的老板。
但是在银行如果你做错了事情是真的有可能扣你钱的，包括但不限于扣你的工资，扣你的全勤奖，扣你的年终奖，当然如果你不能够实现，当月满勤的话，全勤奖也会扣掉。
第3点，银行的约束极大。
我曾经也做过服务人员，是在一个企业当中做销售，有一位客户，那一天明显喝多了，拿着一杯酒直接甩在了我的脸上，当时我指着他骂了半个小时，要求他给我道歉，否则这件事情没完。
甚至我都要打来鉴定伤害，其实当时我也有点冲动了，毕竟谁闲着没事，被别人甩了一个酒杯，顺便来了一个大比兜，心里面都不会开心太久。
最后那个客户又是赔礼又是道歉，买了大量的合同，我才勉强把怒火消散，那两天公司老板见我都得躲着走，按照老板的说法，我的眼睛里面都快喷出火来了。
但是前一段时间我去表姐家里面玩，竟然发现表姐正趴在床头哭呢，当时我不问不知道，一问吓一跳，原来有一个老太太办理业务。
表姐告诉她，她存折里面的钱是，但是老太太却固执地认为，自己存折里面的钱是块钱，一口咬定是表姐，偷偷拿走他的钱了。
这可把表姐给慌得不行，赶紧给老太太讲解释，自己压根就没有拿他的钱，这件事情根本不可能发生。
紧随其后有人善意地提醒老太太，你是不是拿错存折了，这句话不说还好，说完之后老太太非常激动，拍着桌子指着表姐说：你的意思是不是说我老糊涂了，你究竟是何居心。
我要给你投诉，我要给你差评，这件事情闹得特别大，以至于表姐的直接领导来了，领导来了之后，二话不说根本不会前因后果，扭过头来就对着表姐一顿臭骂。
按照工作人员的说法，不管发生了什么事情，只要是人家投诉了，你先去道歉。
当时我听了这个感觉整个人都不太对劲了，这究竟是什么话，后来想想也就明白了，银行终究是服务行业，而且某些地方的确在一定程度上会迁就顾客。
因为顾客一旦把这件事情闹大，对银行来说不管做的是对是错，舆论总会强加给银行，负面效果。
所以这就意味着部分银行在面对与客户之间的沟通时，会选择退让或隐忍，吃了不少的亏，尤其是基层工作人员。
第4点，既然工作人员那么惨，为什么还有很多人去银行工作？
那有人就说了，其实我感觉你说得也不太对，为什么呀？既然银行真的如你所说的那么惨，为什么还有那么多的人愿意去银行工作呢？其实整体来看有以下几点原因。
其一，崇高的责任感和使命感。
大部分去银行工作的员工，其本质上来说，基本都归属于金融专业，或者就是为了去银行工作才选择的专业，这一部分员工他们有非常崇高的责任感和使命感。
从最开始大学时学习或者从高中初中的时候，就已经立志成为银行工作人员的一份子，他们拥有很大的责任感，目标极其明确。
且最开始的时候就直接设置好了冲刺方向，不管银行再苦再累自己都愿意去，其主要目的也是为了服务于大家，贡献自己，燃烧自己。
其二，银行的工作极其稳定。
在之前的时候大家可能没有意识到，但是现在我们经常能够听到各个大企业裁员，裁员之后这些大企业的员工都有可能短期内失去工作。
但是我们很少听到某些银行会裁员，就算是裁员也会非常体面的裁员，为什么？因为银行本身就肩负着社会的责任和体系。
在银行工作，员工的稳定性可想而知，只要员工不是主动闹事，最起码能够工作下去，而且银行的工作人员就算被辞退对应的补贴，那基本上一分钱也不少。
因为如果银行的补贴出了问题，社会的舆论效果可想而知。
第三，榜样效应一直在起作用在银行工作。
基层员工虽然又苦又累，而且干得活又脏，更重要的是还经常受委屈，就像我的表姐本身心里就比较脆弱，一天得哭8回。
但是我的表姐也说了，如果能够干到，支行的行长的话，那工资简直不要太高。
当然银行其本质来说也要看重利润，如果不看重利润的话，银行的效益估计就苦巴巴的。
一个非常有能力的行长，在一定程度上能够给公司拉来更多客户，给公司带来更多利润，同时行长的工资也会非常高。
很多在银行工作的员工，尤其是年轻员工，都寄希望于自己能够成为优秀行长，甚至有些人刚进入银行工作，就开始做起了自己的美梦，希望通过自己的努力来过上更好的日子。
最后补充一点：是关于银行离职率的问题，当下阶段银行的离职状态比较微妙。
从我表姐的话里面能够听得出来，他的一些同事离职的也有，而且数量非常的多，但是诡异的是这些员工离职，可不是银行把人家开除了。
而是员工自己觉得工作没意思了，索性直接离职，其实这也不难发现银行工作人员的压力普遍加大。
而且当下阶段银行的压力似乎越来越大，这也折射到当下的服务行业，服务部门，甚至与服务相关的企业，他们的压力与日俱增。
其实之所以有这么大的压力，主要原因还是在于用户拥有更大的自主选择权，且更为明显的能够维护自己权利的路径。
这种事情不能说好也不能说坏，只能说顺其自然。只不过银行的工作人员可真的没有大家想象的那么休闲，他们都是很累的。
让我们对他们说一声辛苦了。
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