强大的价值主张是产品的基石，所以让我们把它做好。
制定价值主张可能是一项艰巨的任务。让我们看看我们如何使用简化的四步框架来处理这个主题。
创建价值主张时，第一步是了解我们的潜在用户及其问题。
有多种做法可以进行正确的发现。通常，我们从用户访谈和其他生成研究方法开始。一旦我们对目标用户有了更具体的了解，我们就可以开始命名关于他们的痛苦和需求的最有希望的假设，然后深入挖掘以测试这些假设。
目标是确定具有特定服务不足需求的特定人群。虽然我们永远不会知道所有事情，但在继续进行之前，我们至少应该对用户及其问题有所了解。
我们可以使用各种工具来综合和可视化我们的问题发现，例如：
用户角色
客户资料
移情图
问题陈述画布
既然我们已经明确了我们想为谁解决什么问题，我们就可以开始制定我们的价值假设了。
我们试图回答我们的产品或服务将如何满足服务不足的客户需求——要么为他们提供全新的价值，要么减少他们目前所经历的痛苦。
有很多框架和方法来定义价值主张。让我们看看一些 的。
价值主张画布
创建价值主张的最著名的方法是使用由Strategyzer创建的价值主张画布。它采用客户资料和相应的价值图。
客户资料包括：
客户工作——我们的客户想要完成什么工作？这些是功能性的、社交性的，甚至是情感性的。待完成的工作框架非常适合这个块。
痛苦——客户试图完成的工作的潜在不良结果是什么？哪些风险与工作相关，哪些障碍阻止客户执行这些工作？
收益——我们的客户希望获得什么结果，或者他们从工作中寻求什么具体利益？
价值图包括：
产品和服务——我们的价值主张是围绕什么产品和服务构建的？你的产品有哪些独特的属性？
止痛药——我们的产品或服务如何减少或消除客户的痛苦？
GainCreators——我们的产品或服务如何帮助我们的客户实现他们想要的收益？它如何提高他们获得的最终收益？
一旦我们都填满了，我们会优先考虑哪些工作、痛苦、收益、属性、救济者和收益创造者是最重要和最不重要的。我们不能满足所有客户的需求，所以我们必须选择我们的重点。
我们想要定位哪些客户工作？对于这些工作来说，哪些痛苦和收获是最关键的？
通过优先考虑客户档案，我们可以优化我们的价值地图，消除所有不针对我们刚刚定义的收益和痛苦的事物。通过这种方式，我们建立了一个针对特定问题的特定价值主张，而不是试图满足一切。
价值主张=GainCreators+PainRelievers匹配客户的收益和痛苦。
策略画布
MOOC市场上MasterClassvsCoursera和Udemy的BlueOcean画布。
使用策略画布，第一步是确定我们的客户认为最有价值的属性。
属性可以是我们的客户在做出购买决定时认为相关的任何内容。这些可能是客户的痛苦和期望的收益、价格、可用性、可负担性等。
一旦我们确定了属性，我们就会绘制客户使用的现有解决方案的价值曲线。我们应该超越直接竞争对手；让我们问问自己——客户现在是如何解决他们的问题的？虽然它可能使用竞争产品，但也可能使用笔和纸。这些价值曲线向我们展示了替代解决方案的优势和不足。
既然我们了解了哪些因素对我们的客户至关重要，以及替代方案如何满足这些因素，我们就可以开始制定自己的价值曲线了。我们可以通过问自己以下四个问题来做到这一点。
资料来源：researchgate.net
我们能……什么？
减少*——有哪些因素可以显着减少质量/数量？
消除*——有没有我们可以消除的因素？
提高——我们认为哪些因素对我们的客户至关重要并且值得提高标准？
创造——是否有可能创造出市场上尚不存在的全新属性，并且可以取悦我们的客户？
*虽然减少/消除属性一开始可能看起来违反直觉，但这是有充分理由的。首先，过于分散自己会迅速淡化我们的价值主张。其次，我们通常拥有有限的资源，消除/减少不太相关的属性有助于我们释放这些资源并允许投资于更有价值的属性。
价值主张=提升+创造属性
价值主张网格
价值主张网格是另一种基于比较的方法。这是基于卡诺模型的。
第一步是确定客户期望的三种主要价值类型。
1.必须具备——这是必须满足的 要求。它也不是竞争的基础——更多并不意味着更好。一旦我们满足了基本需求，我们就继续前进。（想想汽车安全带。没有一个很麻烦，但一个就足够了；每个座位有10个不会产生额外的价值）。
2.性能——这是竞争的主要基础。越多越好。这可能意味着更快的速度、更好的价格、更高的安全性、定制化等。
3.Delighters-是全新的价值来源，出乎意料，但可以让我们与众不同并创造强大的“令人惊叹的因素”。这类似于在策略画布中创建全新的属性。
如果我们在区分哪些属性/特征适合什么类型的价值时遇到问题，我们可能应该回到第1步，深入挖掘您的客户研究。
与价值主张画布和战略画布一样，我们应该
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszlfa/254.html
